Conditions générales d'utilisation

Conditions Générales d’Utilisation et de Vente
1. Identification du professionnel
Le présent site est édité par Elodie Déloge Hostéolys, praticienne en ostéothérapie et praticienne en bien-être, exerçant sous le nom commercial Hostéolys.
Adresse du cabinet : Loustal, 47320 Clairac.
Contact : pour toute question ou prise de rendez-vous, vous pouvez joindre la praticienne par téléphone ou par e-mail.
2. Nature des prestations proposées
L’ostéothérapie proposée consiste en un accompagnement manuel doux visant à soulager les tensions et à améliorer la mobilité. Les prestations comprennent des techniques manuelles issues de l’ostéothérapie tissulaire réflexe et des approches énergétiques destinées à favoriser un mieux-être global.
Elles ne se substituent pas à un suivi médical et ne constituent ni un acte médical ni un acte de kinésithérapie. La praticienne propose également des séances de bien-être et de relaxation corporelle en fonction des besoins et objectifs du client.
3. Tarification et modalités de paiement
Chaque séance est facturée au tarif de 60 € (soixante euros).
La durée d’une séance est d’environ 60 minutes.
Les règlements s’effectuent à la fin de la séance, par chèque ou en espèces.
Le tarif ne comprend pas de frais annexes. Toute modification de prix sera portée à la connaissance des clients par l’intermédiaire du site ou lors de la prise de rendez-vous.
4. Prise de rendez-vous
Les rendez-vous se prennent par téléphone, par e-mail ou via un outil de réservation en ligne.
En cas d’impossibilité d’honorer un rendez-vous, le client est invité à prévenir la praticienne dans les meilleurs délais (idéalement 24 heures à l’avance).
Toute annulation tardive ou absence non justifiée peut donner lieu à la facturation partielle ou totale de la séance, notamment si le créneau n’a pas pu être proposé à une autre personne.
5. Déroulement des séances
Une séance se déroule en trois temps :
- un temps d’accueil et d’échange afin de comprendre votre situation, vos besoins et vos objectifs ;
- un temps de pratique manuelle douce et de rééquilibrage énergétique adapté à votre ressenti ;
- un temps de retour et de conseils pour prolonger les bienfaits de la séance au quotidien.
La praticienne adapte son accompagnement en fonction des informations communiquées, de votre confort et de vos limites.

6. Responsabilités
La praticienne s’engage à exercer son activité avec bienveillance, sérieux et dans le respect de son champ de compétence.
Elle est tenue à une obligation de moyens et non de résultat. Les effets d’une séance peuvent varier d’une personne à l’autre et ne sauraient être garantis.
Le client s’engage à communiquer toute information pertinente sur son état de santé (pathologie connue, suivi médical, grossesse, etc.) et à consulter un professionnel de santé en cas de doute.
La praticienne ne saurait être tenue responsable en cas d’omission ou de dissimulation d’informations importantes par le client, de non-respect des conseils donnés ou de réaction imprévisible.
7. Absence de garantie de résultat
Les séances d’ostéothérapie et de bien-être visent à accompagner le client vers un mieux-être et un rééquilibrage général.
Il n’existe aucune garantie de résultat spécifique. Les témoignages éventuellement présentés reflètent des expériences personnelles et ne constituent pas une preuve scientifique ou une promesse de résultat.
8. Confidentialité et données personnelles
La praticienne s’engage à respecter la confidentialité des informations transmises par le client avant, pendant et après la séance.
Les données collectées (nom, prénom, coordonnées, informations de rendez-vous, etc.) sont utilisées uniquement pour organiser les séances et communiquer avec le client.
Elles ne sont pas transmises à des tiers, sauf obligation légale ou demande des autorités compétentes.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données en contactant la praticienne.
9. Propriété intellectuelle
Les contenus, textes, images et supports remis ou diffusés dans le cadre des séances ou sur le site restent la propriété exclusive d’Elodie Déloge.
Toute reproduction, distribution ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation écrite est interdite.
10. Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client et la praticienne s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable. À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes.